Systémy prechodu od výrobku k službe sú založené na tom, že sa nepredáva iba výrobok, ale zároveň s ním sa poskytnú aj služby spojené s týmto výrobkom. Tento prístup už zo svojej podstaty núti výrobcov predlžovať životnosť svojich výrobkov, čím sa šetria prírodné zdroje.
Systémy prechodu od výrobku k službe sa môžu rozdeliť do troch rôznych typov alebo kategórií:
- systémy orientované na výrobok,
- systémy orientované na používanie a
- systémy orientované na výsledok.
Rozdiel medzi tradičným obchodným modelom a modelom systému prechodu od výrobku k službe (PSS) je zrejmý z tohto diagramu: