Punto 1 PSS incentrate sul prodotto
I PSS incentrati sul prodotto sono caratterizzati dalla vendita di prodotti abbinati a servizi aggiuntivi. La proprietà del prodotto è trasferita all’acquirente; i servizi tipicamente sono costituiti da manutenzione e miglioramento.
Un tipico esempio di PSS è la manutenzione gratuita per un dato periodo (solitamente 2-3 anni) dopo l’acquisto di un veicolo.
Diamo un’occhiata a un caso concreto. Un esempio di PSS incentrata sul prodotto è l’attività dell’azienda FINAL-CD, una delle più grandi concessionarie di veicoli Peugeot nella Repubblica Slovacca.
La maggior parte dei concessionari offrono una garanzia di due anni dalla data di vendita del veicolo, ma questa azienda offre gratuitamente i tagliandi periodici prescritti dal produttore secondo quanto previsto nel libretto di manutenzione, inclusi i materiali di consumo se il veicolo è stato acquistato con un certo tipo di contratto offerto dall’azienda che prevede un certo tipo di finanziamento.
Il principale vantaggio naturalmente è rappresentato da un incentivo all’acquisto, ma si riscontrano anche benefici in ambito ambientale, grazie allo sforzo dell’azienda per vendere veicoli di alta qualità in modo da mantenere basse le spese che l’azienda dovrà sostenere per manutenzione e riparazioni. Più è alta la qualità di un veicolo, più sarà lunga la sua vita utile.
Con FINAL-CD hai manutenzione gratuita a vita. Approfitta di tutti i tagliandi prescritti dal produttore nel manuale di servizio, inclusi i materiali di consumo.
