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Incontriamo i modelli tradizionali di business nella nostra vita quotidiana; anche il modello PSS, sebbene sia meno diffuso. Quali sono le due principali ragioni per estendere la vita utile di un prodotto? Indica entrambe le risposte.
Quali pratiche concrete rientrano nell’alveo del PSS? Indica entrambe le risposte.
Quale dei seguenti non è un tipo di Sistemi Prodotto-Servizio?
Qual è l’effetto di un PSS incentrato sui risultati?
Quali delle seguenti sono buone pratiche di PSS da utilizzare nel quotidiano? Seleziona tutte le risposte corrette.
Xerox, Konica e HP forniscono ai loro clienti un servizio di noleggio di fotocopiatrici con manutenzione inclusa. Il cliente si limita a utilizzare la macchina mentre i dipendenti dell’azienda si occupano delle riparazioni, della pulizia e della sostituzione del toner. In quale categoria di PSS si colloca questa pratica?
