Unidad 1 Conceptos de los sistemas producto-servicio (SPS)
Los sistemas Producto-Servicio no se basan en la venta de un simple producto, sino en la oferta de servicios relacionados con un producto. Este enfoque, por su propia naturaleza, obliga a los fabricantes de productos a prolongar la vida útil de los mismos, ahorrando así recursos naturales.
Los sistemas Producto-Servicio pueden dividirse en tres tipos diferentes o categorías principales :
- Sistemas orientados al producto,
- Sistemas orientados al uso, y
- Sistemas orientados al resultado.
Aquí puede ver un diagrama sobre la diferencia entre los Modelos de Negocio Tradicionales y el Modelo de Negocio de Sistemas de Producto-Servicio (PSS). Los modelos de negocio tradicionales incluyen el conflicto entre las necesidades del productor y las del cliente. El productor no tiene interés en fabricar productos con utilidad a largo plazo porque quiere vender nuevos productos. El modelo de negocio PSS no incluye este conflicto. Cuando el productor soporta los costes relacionados con el funcionamiento de su producto, quiere reducirlos y producir el producto con una larga vida útil y de alta calidad sin costes de servicio o mantenimiento.
Source: CMS Industry Report (2000).
Eche un vistazo a este vídeo explicativo para ver algunos datos sobre los modelos de negocio de Producto como Servicio y Economía Circular :
